学校法人・教育業界コンサルタントの水溪です。
いつもお読み頂き有難うございます。
昨日は、お付き合いのある社会福祉法人さまのブースへお邪魔する為に、
『第49回大阪インターナショナル・ギフト・ショー春2013』
へ行って参りました。
（今回の出展計画は、兵庫セルプセンターさんが中心になって進められたもので、関西圏で選ばれた作業所をはじめとした複数の団体が、アクセサリーや雑貨、菓子と言った商品の展示をされていました。）
展示を拝見してまず感じたのは、そのデザインのレベルの高さです。
ただ売るのでは無く、商品を使用するシーンや、背景にあるストーリーまで意識されている事が伝わってくるものでした。
ここで、私なりに「良いデザイン」定義すると、
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１．【誰に伝えるのか?】・・・対象の選定
２．【何を伝えるのか?】・・・顧客が享受する価値
３．【何をもって伝えるのか?】・・・媒体の選択
４．【より伝わるようにするには?】・・・価値の伝達レベルの向上・美的な効果の追求
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という4つの問いへの答えが明確で、一貫性がある状態、と言えるかと思います。
これらの点が熟考されている商品には、真っ直ぐに相手の心に届く力があります。
それと、もう一つ感じたのは、今回出展された作業所の殆どが「障害」「福祉」というキーワードを前面には押し出していなかったことです。
売り方に必ずしも正解・不正解がある訳ではありませんが、「お客さんにとっての商品の価値」を追求された顕れ、というように私は受け取りました。
それにしても、商品の価値の伝え方次第で、消費者との関係がこんなにも近づくものなんですね。
デザインが持つ力に、胸が高鳴る思いでした。
水溪 悠樹（ミズタニ ユウキ）
水溪悠樹の手帳 